¿LOS PRODUCTOS SON ORIGINALES?
TODOS nuestros productos son 100% originales
¿TIENEN SHOWROOM?
Por el momento solo tenemos venta online.
¿COMO SABER SI EL PRODUCTO QUE ME GUSTA ES EL INDICADO PARA MI PIEL/ROSTRO?
Podes comunicarte con nosotras vía email a info@makeupbag.store o a nuestro WhatsApp +5492972505510 para asesorarte en todo lo que necesites.
¿COMO SABER CUANDO VUELVE A ENTRAR UN PRODUCTO?
Ingresa en nuestra pagina web https://makeupbag.store/ y selecciona el producto que más te gusta. Si aparece sin stock, podes dejar tu email en el recuadro que dice “Notificarme cuando vuelve a entrar en stock”.
Apenas vuelve a entrar te mandamos un email. Ahhhh y siempre en nuestro Instagram avisamos ;)
¿REALIZAN VENTAS POR MAYOR?
Por el momento solo realizamos venta minorista.
¿COMO SEGUIR MI PAQUETE?
Al realizar tu compra vas a recibir un email con todos los detalles: Número de Orden, dirección de entrega y productos adquiridos.
Luego, vas a recibir un segundo email cuando hayamos enviado el paquete. En este te va a indicar el código de seguimiento donde rastrearlo y un link.
Además podes colocar el código de seguimiento en esta página:
https://bluemail.com.ar/tracking/seguimiento.php
No olvides siempre chequear Spam si no te llego ningún mail. Ante cualquier consulta, no dudes en comunicarte con nosotras.
¿CUANTO SE DEMORA EL ENVIO?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. Elegí el producto que quieras comprar y colocando tu código postal te indica los tipos de envíos y los días que va a tardar en llegar a tu domicilio. Debido al COVID-19 pueden surgir demoras mayores de lo habitual.
¿PUEDO HACER CAMBIOS EN EL DOMICILIO DE ENTREGA?
Se pueden realizar cambios si el pedido no fue enviado. Una vez que salió de nuestro warehouse ya no se puede. Comunicate con nosotras vía email a info@makeupbag.store o nuestro WhatsApp +5492972505510 indicando número de orden y dirección correcta.
¿QUÉ HACER SI HE RECIBIDO UN PRODUCTO INCORRECTO?
Primero que todo mil disculpas! Comunicate con nosotras vía email a info@makeupbag.store o nuestro WhatsApp +5492972505510 que vamos a ayudarte.
¿QUÉ HACER SI HE RECIBIDO UN PRODUCTO ROTO O FALLADO?
Comunicate con nosotras vía email a info@makeupbag.store o nuestro WhatsApp +5492972505510 dentro de los 3 días de recibido el paquete. Recordá que MAKEUPBAG no se hace cargo de los daños ocasionados en los envíos sin seguro. Por favor, si podes sacar fotos del daño siempre ayuda.
¿LOS PRODUCTOS TIENEN CAMBIO?
Solo ofrecemos cambios de maquillaje SIN USO y en su envoltorio ORIGINAL. Envíanos un mail a info@makeupbag.com indicando tu número de compra para poder ayudarte en el proceso.
El envío está a cargo del comprador y debe ser realizado dentro de los 5 días corridos de realizada la compra.
El reembolso de dinero es a través de Mercado Pago o transferencia bancaria.
Los productos skincare NO tienen devolución.
PRODUCTOS OUTLET
En cada producto se indica la falla que contiene. Estos productos no tienen cambio ni devolución.
GRACIAS POR CONFIAR EN MAKEUPBAG!